关于定制、材质、套装和配送，你想知道的都在这里。
普通手机照片就够用——只要主体的脸或主要轮廓能看清就行。光线均匀、主体居中、占画面比例大的照片效果最好。即使照片有点模糊，我们也会提取主要特征重新描绘；如果实在太糊，我们会在出预览前提醒你换一张，绝不会让你为不满意的效果买单。
能还原识别度。纪念片成品只有约 12mm，我们不会照搬每一根杂毛或每一道细纹，而是提炼最具辨识度的特征——脸型、神态、主要毛色层次或五官比例，让它在这么小的尺寸下依然一眼认得出是谁。这是我们手工描绘工艺刻意为之的取舍，而不是细节丢失。
可以。名字、生日、纪念日，甚至一句手写的字，都能刻在纪念片上、做在背面，或单独做成一枚文字纪念片拼进故事套装。手写字请上传清晰的原稿照片，我们会按原笔迹还原。
能，而且这是我们流程的核心一步。你上传照片后，我们会先制作一张设计预览图给你确认，你觉得满意了我们才进入手工制作。如果预览不满意，可以免费沟通调整方向。简单说：先看预览、满意再付款，绝不让你盲买。
这正是我们设置「先预览、后制作」的原因——成品会高度还原你已经确认的设计预览。如果到手后与预览明显不符、属于我们的制作问题，我们会免费返工或重做。你确认过的样子，就是你会收到的样子。
标准款采用 925 纯银，也可选更纯净的 999 银。想要金色质感，可升级 Gold Vermeil（厚镀金纯银），或选择 10K / 14K / 18K 实金作为高级定制升级。每一种都是可以长期佩戴的珠宝级材质，适合贴身日常。
925 / 999 银和实金都属于亲肤材质，绝大多数人佩戴不会过敏。银饰长期接触空气可能自然氧化变暗，这是正常现象，用随附的擦银布即可恢复光泽；Gold Vermeil 镀层较厚、更耐磨耐色。日常注意避免接触香水、汗液和化妆品，能让光泽保持更久。
每枚纪念片都是模块化设计。通过更换背板和连接件，同一枚纪念片就能在项链、耳环、胸针、领夹之间自由切换戴法——一份记忆，多种戴法。连接件可以随纪念片一起选购，也能后续单独加购。
可以。我们会根据你的戴法平衡纪念片的连接点与背板位置，让它垂坠、佩戴时更服帖、不易翻面。如果你有多枚纪念片拼成套装佩戴，也可以告诉我们主次顺序，我们会据此安排重心。
故事套装是把多枚纪念片组合在一起的方式——比如头像、名字、生辰石、爪印，每一片代表一个瞬间，拼在一起就是一段完整的故事。它既可以拼接成一件佩戴，也可以拆开分别戴，是 MomentGem 模块化系统最打动人的玩法。
当然可以，这正是模块化设计的意义。每枚纪念片四周都有拼图齿，新做的纪念片能与你已有的咬合拼接，故事可以一直延续、不断扩展。今天先做一枚，明年添一枚，几年后拼成一整段人生，都没有问题。
可以。背板、连接件、链条等配件都能单独加购，方便你为已有的纪念片解锁新戴法，或在拼接更多纪念片时补齐零件。需要时随时联系我们即可。
2 件故事套装 ¥1,199 起，3 件故事套装 ¥1,699 起，5 件礼盒套装 ¥2,899 起。具体价格随所选工艺（滴胶 / 珐琅 / 浮雕 / 宝石）和材质（银 / Gold Vermeil / 实金）而定，下单时会清楚列出。
因为每一件都是确认预览后才手工制作，所以从你确认设计预览算起，通常约 2–3 周完成制作并发货。如果赶在特定节日或纪念日，请提前下单，或联系我们沟通加急安排。
支持。我们面向全球配送，下单时会显示对应地区的物流方式与时效。发货后你会收到物流单号，可以随时追踪你的纪念片。
可以。我们提供 30 天退换保障：非定制配件与未使用商品支持 30 天退换。定制纪念片由于是按你确认的预览专属制作，若属于我们的制作瑕疵或与预览明显不符，我们会免费返工或重做——你确认过的设计，我们负责做好。
避免接触香水、化妆品、汗液和泳池水；不佩戴时放进密封袋隔绝空气，可减缓氧化。日常用随附的擦银布轻轻擦拭即可恢复光泽，不要使用粗糙布料或牙膏摩擦表面。妥善保养下，它能陪你很多很多年。